Оферта для партнёра (партнёрский договор)
Индивидуальный предприниматель Черкасов Сергей Викторович (ИНН 673110673051, ОГРНИП 307673114500020, адрес: г. Смоленск, ул. Ломоносова, д. 14, кв. 54, адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: support@tilbi.ru), именуемый далее «Оператор», предлагает любому лицу, отвечающему требованиям раздела 3, заключить настоящий договор (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.
1.1. Платформа — программно-аппаратный комплекс Оператора, доступный по адресу tilbi.ru и в мобильных приложениях.
1.2. Партнёр — лицо, заключившее Договор в порядке раздела 3. Партнёр является верифицированным либо неверифицированным.
Верифицированный Партнёр — Партнёр, прошедший Верификацию (п. 3.2): совершеннолетнее дееспособное физическое лицо без статуса самозанятого и индивидуального предпринимателя (далее «Партнёр-ФЛ»), самозанятый гражданин (плательщик налога на профессиональный доход, далее «СЗ»), индивидуальный предприниматель (далее «ИП») либо юридическое лицо (далее «ЮЛ»). Неверифицированный Партнёр — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, не прошедшее Верификацию (п. 3.3), страной которого в аккаунте Партнёра указано иное государство, чем Российская Федерация (далее «Партнёр-нерезидент»). Понятия «нерезидент» и «резидент» используются в Договоре только в указанном значении (по стране, указанной в аккаунте) и не определяют налоговое или валютное резидентство Партнёра. Партнёр-ФЛ, Партнёр-СЗ и Неверифицированный Партнёр вместе именуются «Партнёры — физические лица». Положения Договора о Партнёре-ФЛ применяются к Неверифицированному Партнёру, если иное не установлено пп. 3.3, 4.2, 5.5 и 10.1. Положения Договора о Партнёре-ИП применяются к Партнёру-ЮЛ, если иное прямо не указано. Что доступно Партнёру в зависимости от статуса и прохождения Верификации, определяет п. 4.2. Смена статуса не требует заключения нового Договора (п. 3.4). В интерфейсе Платформы аккаунт Партнёра именуется «Бренд» (у Неверифицированного Партнёра — с отметкой «Не верифицирован») или «Магазин»; правовое значение имеет термин «Партнёр».
1.2.1. Индивидуальный предприниматель, применяющий НПД. Индивидуальный предприниматель, применяющий налог на профессиональный доход, в целях расчётов, чеков, допуска и ответственности приравнивается к Партнёру-СЗ. Положения Договора о Партнёре-ИП к нему применяются только в части реестровых сведений и реквизитов.
1.3. Покупатель — пользователь Платформы, приобретающий Работы или доступ к МК.
1.4. Личный кабинет (ЛК) — закрытый раздел Платформы, доступ к которому осуществляется с использованием аутентификационных данных Партнёра.
1.5. Работа — изделие ручной работы собственного изготовления Партнёра, размещаемое к продаже: готовое либо изготавливаемое по индивидуальному заказу.
1.5.1. Материал — сырьё, инструменты, комплектующие и расходные материалы для творчества. При размещении Материала Партнёр указывает его происхождение: «сделан мной» — материал собственного изготовления Партнёра; «из личных запасов» — вещь, принадлежащая Партнёру — физическому лицу, приобретённая для собственных нужд и не закупленная для перепродажи; «приобретён на продажу» — материал, приобретённый для реализации без переработки. Допуск по статусам — п. 4.2.
1.5.2. Термины «Работа» и «Материал» используются на Платформе вместо термина «товар». Если из контекста не следует иное, положения Договора о Работах (передача, доставка, возвраты, фискализация, карточки) применяются равным образом к Материалам. Для целей применения законодательства (в том числе Закона РФ «О защите прав потребителей», 54-ФЗ, 422-ФЗ) Работы и Материалы признаются товарами; использование указанных терминов не изменяет правовую квалификацию отношений сторон.
1.6. МК (мастер-класс) — совокупность обучающих материалов Партнёра (текст, фото, видео, схемы), размещённых на Платформе поэтапно. МК может быть платным (доступ предоставляется Покупателям возмездно) или бесплатным (доступ открыт пользователям Платформы). В платном МК Партнёр вправе отметить отдельные Этапы как бесплатные (ознакомительные) — доступные пользователям Платформы для оценки качества контента до покупки.
1.7. Этап МК — структурная единица МК; опубликованный Этап — Этап, доступный купившим; просмотренный Этап — Этап, к которому Покупатель осуществил первое обращение (открытие), зафиксированное журналом Платформы.
1.7.1. Открытый контент — контент Партнёра, доступ к которому не обусловлен покупкой: бесплатные МК целиком; Этапы платных МК, отмеченные Партнёром как бесплатные; витринные материалы платного МК (обложка, название, описание); материалы карточек Работ и публичного профиля. Отнесение контента к Открытому определяется его статусом на Платформе на момент использования; при изменении Партнёром статуса Этапа (бесплатный ↔ платный) контент переходит в соответствующий контур с момента изменения.
1.7.2. Закрытый контент — Этапы платного МК, не отмеченные как бесплатные, доступные только купившим Покупателям.
1.8. Классифайд-режим — порядок размещения и продажи Работ, при котором Оператор оказывает информационные услуги и не является продавцом; договор купли-продажи заключается между Покупателем и Партнёром напрямую (раздел 2.2).
1.8.1. Агентский режим — порядок расчётов по Сделкам с Работами и Материалами Партнёра-ИП, не применяющего НПД, и Партнёра-ЮЛ, при котором договор купли-продажи заключается между Покупателем и Партнёром напрямую, а Оператор в рамках сервиса Безопасная доставка действует от своего имени, по поручению и за счёт Партнёра, как и при организации передачи товара через перевозчика. Порядок и условия подключения установлены приложением «Условия агентского режима». Агентский режим применяется к Сделке, только если он зафиксирован при оформлении заказа, и только при доставке, организованной Оператором: к Сделкам со способом «Доставка Партнёра» он не применяется; если заказ не зафиксирован, а решается в личных сообщениях, Агентский режим не применяется; при противоречии между настоящим Договором и указанным приложением по такой Сделке применяется приложение.
1.9. Режим комиссии — порядок продажи доступа к МК, при котором Оператор действует от своего имени и за счёт Партнёра и является продавцом доступа перед Покупателем (раздел 2.3).
1.10. Сделка — договор купли-продажи Работы или Материала либо договор на изготовление Работы по индивидуальному заказу (далее также — «Сделка с Работой»; заключается между Покупателем и Партнёром) либо договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к МК (заключается между Покупателем и Оператором), совершаемый с использованием Платформы.
1.11. Безопасная доставка — функция сервиса Платформы по Сделкам с Работами и Материалами (п. 2.8): денежные средства Покупателя удерживаются Банком в Сервисе расчётов (раздел 7А) до подтверждения получения Работы или Материала и перечисляются Банком Партнёру за вычетом вознаграждения Оператора (разделы 7, 7А); операционный порядок — Регламент безопасной доставки (приложение). Если для Сделки выбран способ «Самовывоз», Безопасная доставка не применяется и расчёты осуществляются напрямую между Покупателем и Партнёром. Способ «Доставка Партнёра» доступен Партнёрам любого статуса, кроме Партнёра-нерезидента, и Безопасной доставкой не является: доставку организует Партнёр, расчёты проводятся через Сервис расчётов вне Агентского режима, порядок установлен Регламентом безопасной доставки (раздел 7А).
1.12. Отчёт посредника — ежемесячный отчёт Оператора Партнёру-ИП и Партнёру-ЮЛ за Отчётный период (п. 7.3), включающий отчёт комиссионера (МК), при использовании Безопасной доставки — расчёт по перечислениям Партнёру, а по Сделкам в Агентском режиме — отчёт агента.
1.13. Допуск к продажам — состояние аккаунта Партнёра, допускающее продажи; может быть приостановлен в порядке раздела 12.
1.14. ПЭП — простая электронная подпись (Правила использования ПЭП — приложение к Пользовательскому соглашению).
1.15. Медиа-фиксация — фото- и видеоматериалы состояния Работы, загружаемые сторонами в порядке Регламента безопасной доставки.
1.16. Долг Партнёра — денежные обязательства Партнёра перед Оператором, определённые п. 7.10.
2.1. Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ). Оператор предоставляет Партнёру единый сервис Платформы, включающий: размещение контента (карточек, МК, Проектов), обеспечение взаимодействия Партнёра с Покупателями, резервирование средств на карте Покупателя до подтверждения заказа Партнёром, организацию приёма и проведения расчётов через Сервис расчётов Банка (раздел 7А), организацию доставки (функция «Безопасная доставка»), администрирование возвратов и споров, продвижение. Отдельные функции сервиса применяются в зависимости от типа Сделки и выбранных опций.
2.1.1. Состав Договора. Стороны различают:
а) информационные и технические услуги Платформы (пп. 2.2, 2.5, 2.6);
б) поручение по расчётам — только для Партнёра-ИП, не применяющего НПД, и Партнёра-ЮЛ в Агентском режиме (п. 2.2.1, Условия агентского режима);
в) организацию доставки (п. 2.8, Регламент безопасной доставки);
г) администрирование предусмотренных сервисом возвратов и споров (Регламент безопасной доставки, Условия агентского режима);
д) комиссию по МК (пп. 2.3, 2.4).
2.2. Классифайд-режим (Работы). По Сделкам с Работами Оператор предоставляет Партнёру инфраструктуру Платформы для размещения объявлений (карточек) и заключения Сделок с Покупателями, оказывая информационные услуги. Оператор не является продавцом Работы, не приобретает Работу и не отчуждает её от своего имени. Оператор не является участником, организатором или посредником договора купли-продажи и не становится представителем продавца или Покупателя по этому договору. Продавцом по Сделке с Работой является Партнёр; договор купли-продажи заключается между Покупателем и Партнёром напрямую, права и обязанности по нему возникают у Партнёра. Правовое положение Оператора по Сделкам с Работами определяется как лица, оказывающего информационные услуги; обязанности, прямо установленные для него законом, сохраняются. Ссылка на ст. 1253.1 ГК РФ применяется к пользовательскому контенту (карточки, изображения, МК), а не к статусу продавца Работы. Оператор не участвует в расчётах по Сделке с Работой, за исключением Сделок, совершаемых с использованием Безопасной доставки (раздел 7А, операционный регламент — приложение «Регламент безопасной доставки»), и Сделок в Агентском режиме. [С1]
2.2.1. Агентский режим (Работы и Материалы). Поручение на денежные операции не меняет положений п. 2.2 о договоре купли-продажи. В Агентском режиме Оператор не приобретает Работу или Материал для перепродажи, не продаёт их от своего имени и не получает полномочий заключать договор купли-продажи от имени Партнёра. Партнёр самостоятельно определяет предложение и подтверждает заказ в порядке, предусмотренном интерфейсом. Поручение на денежные операции Оператор выполняет от своего имени и за счёт Партнёра; к иным отношениям с Партнёром и к его отношениям с Покупателем оно не применяется.
2.3. Режим комиссии (МК). Оператор обязуется за вознаграждение совершать по поручению Партнёра сделки по продаже доступа к МК от своего имени и за счёт Партнёра (ст. 990 ГК РФ). Стороной Сделки с Покупателем (исполнителем услуги по предоставлению доступа) является Оператор; Партнёр выступает комитентом и автором контента МК. Доступ к МК носит информационно-консультационный характер; образовательная деятельность в смысле Федерального закона № 273-ФЗ в рамках Договора не осуществляется: образовательные программы не реализуются, итоговая аттестация не проводится, документы об образовании и (или) о квалификации не выдаются. Расчёты по Сделкам с МК проводятся через Сервис расчётов Банка (раздел 7А): оплата Покупателя зачисляется в Сервис расчётов, вознаграждение Оператора (комиссия) удерживается при перечислении, остаток перечисляется Партнёру-бенефициару.
2.4. Стороны прямо соглашаются, что Договор в части МК является договором комиссии (посредничества); доходом Оператора признаётся исключительно вознаграждение (ст. 156 НК РФ). Договор не является договором об отчуждении исключительных прав, договором авторского заказа либо лицензионным договором о приобретении Оператором прав на контент МК для последующей продажи; лицензия по разделу 8 носит исключительно технический характер. ⚠️
2.5. Размещение контента (карточек Работ, МК, Проектов), организация продажи доступа к МК, продвижение и проведение расчётов — функции единого сервиса Платформы; отдельная плата за размещение не взимается — стоимость сервиса учтена в вознаграждении Оператора по разделу 7. Безопасная доставка — функция сервиса Платформы по организации доставки и проведению расчётов через Сервис расчётов Банка; операционный порядок — в Регламенте безопасной доставки (приложение).
2.6. В отношении контента, размещаемого пользователями (тексты, изображения, видео карточек и МК), Оператор является информационным посредником (ст. 1253.1 ГК РФ). В отношении Работ Оператор не является изготовителем и продавцом, не проводит их обязательную оценку соответствия и не выступает уполномоченной изготовителем организацией; его роль определяется как лица, оказывающего информационные услуги (п. 2.2), а в части расчётов в Агентском режиме — также как агента Партнёра (п. 2.2.1). Статус информационного посредника не освобождает Оператора от ответственности за расчёты, собственные услуги и собственные нарушения. Положения настоящего пункта не ограничивают обязательства Оператора как исполнителя по Сделкам с МК (п. 2.3).
2.8. Безопасная доставка — неотделимая от Платформы функция её сервиса, расширяющая возможности Сделки: Оператор организует доставку Работы, обеспечивает приём оплаты Покупателя через Сервис расчётов Банка, удерживает средства до подтверждения получения и администрирует возвраты и споры. Безопасная доставка не существует и не предоставляется вне Платформы и не образует самостоятельной услуги, отделимой от сервиса Платформы; выбор Безопасной доставки означает использование дополнительной возможности Платформы в рамках Сделки, заключаемой на ней. Условия применения функции определяются настоящей Офертой (разделы 7, 7А) и Офертой покупателя; операционный порядок (сроки, медиа-фиксация, споры, невыкуп) — Регламентом безопасной доставки (приложение к настоящей Оферте и Оферте покупателя). Безопасная доставка применяется ко всем Работам и Материалам Партнёра, покупаемым и заказываемым на Платформе с доставкой, если Партнёр настроил способы доставки в рамках сервиса Безопасной доставки и принимает оплату через Платформу; отдельная опция включения или отключения Безопасной доставки не предусмотрена. Безопасная доставка не применяется при способах «Самовывоз» и «Доставка Партнёра», к Сделкам Партнёра-нерезидента, к заказам на сумму выше порога, указанного на Платформе, а также если заказ не зафиксирован на Платформе, а решается в личных сообщениях. Применение к конкретной Сделке происходит при оформлении Покупателем заказа с доставкой и подтверждении заказа Партнёром. Обязанность Оператора вернуть Покупателю предварительную оплату при непередаче Работы возникает только в случаях и объёме, прямо установленных законом; при оплате непосредственно Партнёру (самовывоз) Оператор денежные средства не принимает и расчётов не проводит. Суммы, возвращённые Покупателям по причинам на стороне Партнёра, возмещаются Партнёром (п. 7.10 «г»).
2.9. Партнёр-ФЛ. Партнёр-ФЛ использует сервис Платформы для продажи изделий собственного изготовления и вещей из личных запасов вне предпринимательской деятельности. Размещение карточек и совершение Сделок на Платформе сами по себе не означают ведения Партнёром-ФЛ предпринимательской деятельности. Если деятельность Партнёра-ФЛ приобретает признаки предпринимательской, он оформляет статус самозанятого или индивидуального предпринимателя.
3.1. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты: последовательного (а) принятия Пользовательского соглашения с приложением о ПЭП (присоединением при регистрации), (б) прохождения Верификации (кроме Неверифицированного Партнёра, п. 3.3), (в) проставления отметки о согласии с условиями Договора в ЛК и (г) подтверждения акцепта вводом одноразового кода, направленного на подтверждённый номер мобильного телефона Партнёра (внешний независимый канал).
3.1.1. Дополнительный элемент акцепта для Партнёра-ЮЛ — платёж с расчётного счёта. Партнёр-ЮЛ совершает платёж в размере 1 (одного) рубля со своего расчётного счёта (счёта, открытого на имя ИП или ЮЛ, реквизиты которого указаны в ЛК) на расчётный счёт Оператора (платёж не является оплатой по Сделке и через Сервис расчётов, раздел 7А, не проходит). Платёж одновременно: подтверждает достоверность и принадлежность реквизитов Партнёру (на эти реквизиты производятся выплаты) и является действием по акцепту оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Платёж является также оплатой услуги Оператора по проверке реквизитов; услуга считается оказанной в момент подтверждения поступления платежа. Платёж не является платой за заключение Договора, авансом или обеспечительным платежом. При первой выплате Партнёру вознаграждение Оператора (п. 7.1) уменьшается на 1 (один) рубль; если выплат по Договору не было, уплаченная сумма не возвращается. Сумма сверх 1 (одного) рубля считается перечисленной ошибочно и возвращается на счёт, с которого поступила, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подтверждения поступления. Если Договор не заключён, поступившая сумма полностью возвращается на этот счёт в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты заявления Партнёра. До подтверждения поступления платежа с расчётного счёта акцепт Партнёра-ЮЛ не считается совершённым и размещение и продажа ему недоступны. К Партнёру-ИП настоящий пункт не применяется: акцепт совершается в порядке п. 3.1, реквизиты расчётного счёта проверяются при вводе и подтверждаются проведением первой выплаты (контроль соответствия ИНН получателя осуществляет банк). Ключ ПЭП формируется с использованием кода из СМС; моменты каждого акцепта, аккаунт, дата, время, IP-адрес, сведения об устройстве и факт ввода кода фиксируются журналом Платформы и признаются реквизитами ПЭП Партнёра. Аналогичное СМС-подтверждение применяется к юридически значимым действиям, перечень которых установлен соглашением о ПЭП (в том числе изменение платёжных реквизитов). В назначении платежа Партнёр-ЮЛ указывает идентификатор своего аккаунта в формате, отображаемом в ЛК; при отсутствии или ошибке идентификатора Оператор вправе считать платёж несовершённым до идентификации, идентифицировать платёж самостоятельно по реквизитам плательщика либо запросить заявление об уточнении; риск последствий некорректного назначения платежа несёт Партнёр. [С2]
3.2. Верификация. Верификация доступна физическому лицу, страной которого в аккаунте указана Российская Федерация, а также ИП и ЮЛ; Партнёру-нерезиденту Верификация недоступна (п. 3.3). Физическое лицо, страной которого указана Российская Федерация, получает аккаунт Партнёра только через Верификацию. Партнёр-ФЛ и Партнёр-СЗ — подтверждение принадлежности номера мобильного телефона и идентификация личности одним из способов: через Единую систему идентификации и аутентификации (Госуслуги), через идентификационный сервис банка, подключённый к Платформе, либо проверкой документа, удостоверяющего личность, уполномоченным сотрудником Оператора по изображению документа, загруженному в ЛК; фамилия, имя и отчество Партнёра принимаются из источника идентификации. Партнёр-ФЛ указывает свой ИНН: ИНН считается подтверждённым, если он получен из источника идентификации и совпадает с указанным либо подтверждён Оператором при проверке; в иных случаях ИНН отмечается в ЛК как неподтверждённый, что не препятствует Верификации Партнёра-ФЛ; Оператор вправе подтвердить ИНН позднее. Партнёр-СЗ — дополнительно проверка статуса плательщика НПД; ИП — проверка по ЕГРИП и проверка применения НПД; ЮЛ — проверка по ЕГРЮЛ и полномочий лица, действующего от имени ЮЛ. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, если это потребуется по закону или по требованиям Банка. При выявлении расхождения реквизитов Партнёра-ИП/ЮЛ (наименование, адрес) с данными ЕГРЮЛ/ЕГРИП Оператор вправе самостоятельно привести реквизиты в документообороте в соответствие с реестром, используя ИНН Партнёра как идентификатор, с уведомлением через ЛК; платёжные реквизиты в одностороннем порядке не изменяются (их изменение — в усиленном порядке по соглашению о ПЭП).
3.2.1. Один аккаунт Партнёра-ФЛ. Физическое лицо вправе иметь только один аккаунт Партнёра-ФЛ; совпадение ИНН или данных идентификации личности признаётся совпадением лица. Использование физическим лицом нескольких аккаунтов Партнёра допускается после подтверждения статуса СЗ или ИП в пределах функциональности Платформы.
3.3. Неверифицированный Партнёр.
а) Партнёр-нерезидент заключает Договор в порядке п. 3.1 без прохождения Верификации, указывая фамилию, имя, отчество (при наличии), страну и адрес электронной почты. Партнёру-нерезиденту доступны размещение карточек Работ (для ознакомления и со статусом «На заказ») и Материалов «из личных запасов», бесплатных МК и иного контента, а также общение с пользователями средствами Платформы. Продажа через Платформу Партнёру-нерезиденту недоступна: оформление заказа и оплата на Платформе, Сервис расчётов, Безопасная доставка и способ «Самовывоз» к его карточкам не применяются, выплаты не производятся. Оператор не является стороной сделки между Покупателем и Партнёром-нерезидентом, не участвует в расчётах и не отвечает за её исполнение; положения Договора о Сделках, вознаграждении и выплатах к такой сделке не применяются.
б) Страна. Страна указывается при создании аккаунта Партнёра и изменяется только Оператором по обращению Партнёра; Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие изменение. Изменение страны на Российскую Федерацию не делает Партнёра Верифицированным: для продажи через Платформу требуется Верификация. Пройдя её (п. 3.2), Партнёр становится Верифицированным; заключение нового Договора не требуется, карточки, история Сделок, отзывы и рейтинг сохраняются.
3.4. Партнёр обязан уведомить Оператора о приобретении или утрате статуса СЗ или ИП, о ликвидации или реорганизации ЮЛ, о превышении лимита дохода по НПД либо о смене налогового режима в течение 3 (трёх) рабочих дней через ЛК. С момента подтверждения нового статуса к Партнёру применяются положения Договора, установленные для этого статуса; заключение нового Договора не требуется, карточки, история Сделок, отзывы и рейтинг сохраняются. Партнёр-ИП/ЮЛ дополнительно передаёт и поддерживает актуальными сведения о применяемой системе налогообложения и ставке НДС (обновление — в тот же срок с момента изменения); эти сведения используются при выставлении счетов-фактур и формировании УПД (п. 7.9), а в Агентском режиме — также при формировании чеков.
3.4.1. Переходы между статусами физического лица. Партнёр-ФЛ переходит в статус СЗ или ИП по подтверждению статуса (проверка статуса плательщика НПД либо сведений ЕГРИП) без повторной идентификации личности. Оператор вправе проводить периодическую переверификацию Партнёров любого статуса без уведомления. Если при переверификации установлено, что Партнёр-СЗ утратил статус плательщика НПД либо Партнёр-ИП прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, Оператор переводит Партнёра в статус Партнёра-ФЛ с уведомлением через ЛК: с момента перевода к Партнёру применяются положения Договора о Партнёре-ФЛ, возможности, недоступные Партнёру-ФЛ (п. 4.2, в том числе продажа платных МК), прекращаются для новых Сделок, заключённые Сделки исполняются. Перевод Партнёра-СЗ или Партнёра-ИП в статус Партнёра-ФЛ по его заявлению при подтверждённом статусе не производится.
3.4.2. Смена статуса и режим Сделки. Смена статуса или налогового режима имеет юридическое значение для расчётов и чеков. Применимый режим фиксируется при оформлении заказа и сохраняется до завершения Сделки, если обязательные требования законодательства не требуют иного. Обязанности, вытекающие из нового статуса, Партнёр исполняет с даты смены. Порядок подключения Агентского режима и его прекращения при смене статуса установлен приложением «Условия агентского режима» (разделы 3 и 14 приложения).
3.5. Действия, совершаемые в ЛК с использованием аутентификационных данных Партнёра (подтверждение заказа, акцепт Отчёта, загрузка контента и пр.), признаются совершёнными Партнёром и подписанными его ПЭП. Партнёр несёт ответственность за действия лиц, которым он предоставил доступ к ЛК (в том числе частичный доступ по технической интеграции), а также лиц, уполномоченных им на подготовку, упаковку, передачу и получение отправлений: такие действия признаются действиями самого Партнёра.
3.6. Право отказа в допуске. Настоящая оферта адресована лицам, отвечающим условиям раздела 3; акцепт считается совершённым только после всех действий по п. 3.1, включая Верификацию, если она требуется. Оператор вправе отказать в Верификации или в повторной регистрации без обоснования, за исключением случаев, когда обязанность обоснования установлена законом.
3.7. Идентификация заявителя. По обращениям, поступившим вне ЛК (в том числе о смене реквизитов, выплатах, разблокировке, доступе представителя), Оператор вправе до исполнения запросить документы и сведения, идентифицирующие заявителя как Партнёра или его уполномоченного представителя (документ, удостоверяющий личность; доверенность; направление обращения с адреса электронной почты, указанного в ЛК), и не исполнять обращение до завершения идентификации; такое неисполнение не является просрочкой Оператора.
4.1. Акцептуя оферту и в дальнейшем при каждом размещении карточки Работы или МК, Партнёр заверяет Оператора (ст. 431.2 ГК РФ) о том, что: [С3]
а) заявленный статус Партнёра (СЗ, ИП, ЮЛ) действителен, деятельность ведётся правомерно; Партнёр — физическое лицо достиг 18 лет и дееспособен; сведения о стране, указанные в аккаунте, достоверны;
б) размещаемые изделия изготовлены Партнёром (Партнёром — физическим лицом — лично), не приобретены для перепродажи и не изготовлены преимущественно другими лицами; размещаемые Материалы соответствуют указанному происхождению (п. 1.5.1);
в) сведения в карточках достоверны и достаточны для Покупателя;
г) Работы соответствуют обязательным требованиям, применимым к соответствующей категории, и не относятся к изъятым из оборота либо запрещённым к реализации; у Партнёра имеются все права, разрешения, сертификаты и маркировка, если они требуются для реализации Работы;
д) реализация размещаемых Работ и Материалов соответствует статусу и налоговому режиму Партнёра; допустимость реализации конкретной Работы или Материала при своём статусе Партнёр определяет самостоятельно;
е) Партнёр является автором контента МК либо правомерно использует все включённые материалы (фотографии, схемы, музыкальное сопровождение, шрифты, фрагменты произведений третьих лиц), и продажа доступа к МК не нарушает прав третьих лиц;
ж) Партнёр-СЗ отражает доход от Сделок в порядке, установленном законодательством об НПД (п. 6.3);
з) вложения отправлений не относятся к предметам, запрещённым или ограниченным к перевозке, не являются опасным грузом и не требуют специальных условий перевозки (Д8 п. 4.12, приложение «Перечни запрещённого»);
и) Материалы для перепродажи правомерно введены в гражданский оборот на территории РФ, необходимые таможенные операции завершены, обязательные платежи уплачены.
к) Материал с происхождением «сделан мной» изготовлен (переработан, окрашен, отлит, изготовлен иным способом) самим Партнёром; Материал с происхождением «из личных запасов» принадлежит Партнёру на праве собственности, приобретался для собственных нужд и не закупался для перепродажи.
4.2. Допуск по статусу Партнёра. Оператор не является продавцом Работы. Партнёрам доступно:
а) Работы — размещение для ознакомления и со статусом «На заказ» — всем Партнёрам; продажа готовых Работ через Платформу (статус «Готовая», Безопасная доставка) — Верифицированным Партнёрам;
б) Материалы «сделан мной» — Верифицированным Партнёрам;
в) Материалы «из личных запасов» — Партнёру-ФЛ и Партнёру-СЗ; Партнёру-нерезиденту — только размещение без продажи через Платформу (п. 3.3«а»); [С14]
г) Материалы «приобретён на продажу» — только Партнёру-ИП и Партнёру-ЮЛ (реализация перепродаваемых товаров плательщиками НПД не допускается, п. 2 ч. 2 ст. 4 422-ФЗ); Партнёр — физическое лицо, намеренный реализовывать приобретённые для продажи Материалы, оформляет статус индивидуального предпринимателя;
д) бесплатные МК — всем Партнёрам; платные МК — Партнёру-СЗ, Партнёру-ИП и Партнёру-ЮЛ;
Партнёр самостоятельно отвечает за соответствие своего статуса и имеющихся документов характеру размещаемых Работ и Материалов. Перечень запрещённого к размещению — приложение «Перечни запрещённого». ⚠️
4.3. Недостоверность заверений влечёт обязанность Партнёра возместить убытки Оператора (включая суммы, возвращённые Покупателям, выплаченные третьим лицам и уплаченные по требованиям и штрафам государственных органов в связи с Работами и контентом Партнёра), применение мер раздела 12, а при существенности — отказ Оператора от Договора.
4.4. По мотивированному запросу Оператора Партнёр обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставить подтверждение собственного изготовления Работы/Материала (в том числе фото- или видеоматериалы процесса изготовления, материалов и рабочего места; проект на Платформе, документирующий изготовление). Непредоставление подтверждения — основание применения мер раздела 12 к соответствующим карточкам и Допуску к продажам.
4.5. Разрешительные документы (подлежащие категории). Для Работ категорий, подпадающих под обязательную оценку соответствия и (или) маркировку, Партнёр-ИП и Партнёр-ЮЛ указывают в карточке реквизиты действующего разрешительного документа (сертификат/декларация) со ссылкой на запись в реестре ФСА либо отметку «не подлежит» с указанием кода ТН ВЭД (для товаров, не подлежащих оценке, — отказное письмо). Использование разрешительного документа, оформленного на иное лицо, допускается исключительно при перепродаже Партнёром-ИП или Партнёром-ЮЛ товаров этого держателя (тождество продукции и держателя документа): Партнёр загружает письменное согласие держателя (доверенность) и подтверждает, что реализуемая продукция — товар держателя, покрываемый документом. Для Работ и Материалов собственного изготовления Партнёра чужой документ не применяется — требуется собственный разрешительный документ Партнёра либо отметка «не подлежит». Использование чужого документа без согласия держателя либо для иной продукции не допускается. Ответственность за соответствие Работы обязательным требованиям несёт Партнёр. Обязанности участника оборота товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации («Честный знак»), — нанесение кода, ввод и вывод из оборота способом, предусмотренным законодательством, — Партнёр исполняет самостоятельно при исполнении заказа. Оператор право собственности на такие товары не приобретает; коды маркировки через Платформу не передаются и Оператором не запрашиваются (Условия агентского режима, раздел 10).
5.1. По Сделке с Работой продавцом является Партнёр; Партнёр самостоятельно несёт обязанности продавца перед Покупателем (передача Работы, качество, гарантии, возвраты). Оператор стороной Сделки купли-продажи не является; его действия при Безопасной доставке и в Агентском режиме определены разделами 7, 7А и Условиями агентского режима.
5.2. Партнёр обязан поддерживать актуальные сведения о наличии Работы. Работы с мерой (шт/г/см/м) продаются кратно установленному Партнёром минимальному шагу; цена указывается за шаг; при неактуальности наличия Партнёр обязан отклонить заказ с указанием причины «нет в наличии».
5.3. Изменение состава заказа Партнёром (исключение позиций, уменьшение количества) вступает в силу только с согласия Покупателя; отказ или молчание Покупателя влечёт полную отмену заказа с возвратом.
5.5. Безопасная доставка. Условия применения Безопасной доставки по Сделкам с Работами (сроки подтверждения и отправки, Медиа-фиксация, удержание средств в Сервисе расчётов, признание получения, режимы возвратов, споры, компенсация при утрате) установлены приложением — Регламентом безопасной доставки. Нарушение Партнёром установленных Регламентом сроков подтверждения/отправки влечёт отмену заказа, возврат Покупателю и Долг Партнёра в размере невозвращаемой комиссии банка за приём платежа (п. 7.10 «а»). Партнёр вправе включить в своих способах доставки «Самовывоз» — личную передачу Работы или получение её Покупателем без Безопасной доставки; при выборе Покупателем этого способа расчёты и передача осуществляются сторонами напрямую, Оператор в расчётах не участвует, кассовый чек Покупателю выдаёт Партнёр, если выдача чека для него обязательна (п. 6.2), ответственность продавца несёт Партнёр. Способ «Самовывоз», как и иные способы продажи через Платформу, Партнёру-нерезиденту недоступен (п. 3.3«а»).
5.6. Работа на заказ. Работа, изготавливаемая после оформления заказа по параметрам, согласованным с Покупателем, изготавливается в срок, указанный в задании, но не более 140 (ста сорока) календарных дней с оплаты Аванса на изготовление. Согласование задания, Аванс на изготовление, отказ от заказа и расчёты при его прекращении — по Условиям изготовления на заказ.
5.7. Сделки Партнёра-ФЛ. Партнёр-ФЛ не является продавцом-предпринимателем: к его Сделкам с Покупателями применяются общие правила Гражданского кодекса Российской Федерации о купле-продаже и подряде (в том числе ст. 469, 475, 476, 723), специальные гарантии законодательства о защите прав потребителей, установленные для продавцов-предпринимателей, к таким Сделкам не применяются. Если деятельность Партнёра-ФЛ фактически является предпринимательской, законодательство о защите прав потребителей применяется к его Сделкам независимо от отсутствия регистрации (п. 2.9).
5А.1. Партнёр вправе участвовать в программе продвижения Платформы в двух ролях: (а) распространитель — за вознаграждение размещать в своих Проектах и МК рекламные рекомендации Материалов других Партнёров со ссылкой на карточку такого Материала; (б) рекламодатель — допускать размещение другими Партнёрами рекламных рекомендаций своих Материалов за установленное вознаграждение. Условия участия установлены отдельным документом — Условия программы продвижения (Д10). 5А.2. Партнёрская рекомендация является рекламой и маркируется; маркировку (получение идентификатора рекламы, размещение пометки и сведений о рекламодателе, передача данных в ЕРИР) технически осуществляет Оператор по поручению Партнёров (Д10 раздел 3). Партнёр обязуется не изменять и не удалять элементы маркировки. 5А.3. Партнёр-рекламодатель поручает Оператору удерживать из причитающихся ему средств партнёрское вознаграждение Партнёра-распространителя и вознаграждение Оператора и производить соответствующие выплаты путём зачёта встречных требований (ст. 410 ГК РФ), в том числе с использованием Сервиса расчётов (Д8). Размер партнёрского вознаграждения — единый процент, установленный условиями программы продвижения (Д10). 5А.4. Обязательное отчисление за распространение интернет-рекламы (рекламный сбор) уплачивает Оператор за всю рекламную цепочку; у Партнёров обязанность по уплате сбора по рекомендациям, размещённым через Платформу, не возникает (Д10 раздел 5). 5А.5. Вознаграждение Партнёра-распространителя является доходом от услуги по привлечению покупателей (реклама), а не от продажи Работы; порядок фискализации — Д10 раздел 6.
6.1. МК. Кассовые чеки Покупателям по Сделкам с МК формирует Оператор как комиссионер, действующий от своего имени, в соответствии с 54-ФЗ; чек содержит признак комиссионера и данные Партнёра-поставщика (включая ИНН). [С4]
6.2. Работы (Классифайд-режим). Настоящий пункт применяется к Сделкам с Работами и Материалами вне Агентского режима. По таким Сделкам Оператор чеки не формирует: Оператор не является продавцом и не выступает агентом, действующим от своего имени при приёме оплаты. Кассовый чек Покупателю обязан выдать Партнёр: Партнёр-ИП и Партнёр-ЮЛ — своей контрольно-кассовой техникой; Партнёр-СЗ — сформировать чек в приложении «Мой налог» на полную цену Сделки без уменьшения на плату за услуги Оператора (ч. 2 ст. 14, ст. 14 422-ФЗ). По Сделкам Партнёра-ФЛ кассовый чек не формируется: обязанность применения контрольно-кассовой техники на физических лиц без статуса индивидуального предпринимателя не распространяется. Удержание средств Оператором в Сервисе расчётов в рамках Безопасной доставки не является расчётом Оператора как продавца и не порождает у Оператора обязанности по применению ККТ за Партнёра. Момент формирования чека Партнёром определяется законодательством о ККТ/НПД; порядок для Партнёра-ИП при Безопасной доставке (чек «предоплата» при оплате Покупателем / чек «зачёт» при передаче) определяется законодательством о ККТ. [С4а]
6.2.1. Агентский режим. По Сделкам в Агентском режиме Оператор применяет контрольно-кассовую технику при расчётах, которые он осуществляет по поручению Партнёра; порядок, в том числе кто формирует чек при передаче товара при каждом способе доставки, установлен Условиями агентского режима (раздел 9).
6.3. Партнёр-СЗ отражает доход от Сделок с МК на основании сведений, переданных Оператором через кассовую технику (п. 6.1), и обязан сверять отражение; доход по МК учитывается в полной цене Сделки без уменьшения на вознаграждение Оператора. По Сделкам с Работами Партнёр-СЗ отражает доход самостоятельно, формируя чек по п. 6.2 на дату зачисления выплаты (п. 7.6): до выплаты денежные средства находятся в Сервисе расчётов и Партнёром не получены (раздел 7А). Партнёр самостоятельно контролирует лимит дохода по НПД и характер реализуемых Работ (п. 4.2). Партнёр любого статуса самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги и сборы, связанные с его Сделками, и несёт риски их неуплаты; Оператор не является налоговым агентом Партнёра.
6.4. Чек Оператора на вознаграждение. Вознаграждение Оператора (п. 7.1) удерживается из причитающихся Партнёру средств зачётом (ст. 410 ГК) при распределении средств по Сделке (раздел 7А). Кассовый чек на сумму вознаграждения Оператор формирует, если Партнёр — физическое лицо (Партнёр-ФЛ или Партнёр-СЗ); при Партнёре-ИП и Партнёре-ЮЛ (безналичные расчёты между хозяйствующими субъектами без предъявления электронного средства платежа) чек не формируется (п. 9 ст. 2 54-ФЗ). По Сделкам с Работами и Материалами вне Агентского режима движение денежных средств в Сервисе расчётов (приём оплаты Покупателя Банком, выплата Партнёру, возврат Покупателю) само по себе обязанности Оператора по применению ККТ не порождает, поскольку Оператор не является продавцом Работы и денежные средства Покупателей не принимает.
6.4а. Чек Оператора Покупателю на плату за организацию доставки. На стоимость доставки, оплаченную Покупателем при доставке, организованной Оператором (п. 7А.5), Оператор формирует Покупателю кассовый чек как на плату за организацию доставки в рамках сервиса Платформы. Наименование услуги в чеке указывает номер заказа и продавца товара: «Организация доставки заказа № ___. Продавец товара — {наименование Партнёра}; чек на товар формирует продавец». Вне Агентского режима чек за Работу или Материал Оператор не формирует (п. 6.2); в Агентском режиме наименование услуги указывается без отсылки к чеку продавца, а чеки за товар определены Условиями агентского режима.
7.1. Вознаграждение Оператора за сервис Платформы составляет: (а) комиссия по МК — 10% от цены Сделки; (б) вознаграждение за проведение расчётов и организацию сделки — по Сделкам с Работами, совершаемым с Безопасной доставкой, в Агентском режиме или со способом «Доставка Партнёра» (при способе «Доставка Партнёра» — от суммы Сделки без стоимости доставки), в размере 10% от суммы Сделки, без минимального порога (зависимость от суммы отражает объём обязательств Оператора по расчётам и администрированию); (в) плата за продвижение — по Сделкам по Партнёрской рекомендации (Д10). Вознаграждение включает НДС по применимой ставке и не является ни комиссией за продажу Работы (Оператор не продавец Работы), ни страховой премией; в Агентском режиме оно включает агентское вознаграждение Оператора. К Сделке применяются ставки вознаграждения, действующие на момент оформления заказа Покупателем, независимо от даты выплаты.
7.2. Вознаграждение Оператора (п. 7.1) удерживается при распределении средств по Сделке (раздел 7А). [С5]
7.3. Отчётный период — календарный месяц. Не позднее 3 (трёх) рабочих дней после его окончания Оператор размещает в ЛК Отчёт посредника для Партнёра-СЗ, Партнёра-ИП и Партнёра-ЮЛ. Отчёт включает раздел комиссионера (МК, ст. 999 ГК РФ), расчёт перечислений по Сделкам с Безопасной доставкой, расчёт платы за организацию доставки (Д8 разд. 5) и отчёт агента по Сделкам в Агентском режиме. Партнёру-ФЛ и Неверифицированному Партнёру Отчёт не формируется. Всем Партнёрам сведения о Сделках, начислениях, удержаниях и выплатах доступны в реестре операций в ЛК по мере их совершения (п. 7.5); выплаты от Отчёта и его акцепта не зависят (п. 7.6). Партнёр-СЗ вправе заявить возражения в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты размещения Отчёта; для Партнёра-ИП и Партнёра-ЮЛ действует п. 7.4.
7.4. Возражения по Отчёту направляются Партнёром-ИП и Партнёром-ЮЛ через ЛК в течение 5 (пяти) календарных дней с даты размещения. При отсутствии возражений в указанный срок Отчёт считается принятым (акцепт молчанием; применительно к разделу МК — иной срок сообщения возражений по смыслу ст. 999 ГК РФ). Акцепт Отчёта не лишает Партнёра права в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты размещения Отчёта заявить: (а) о доказуемой арифметической или технической ошибке; (б) мотивированные возражения по отнесению конкретных сумм в Долг Партнёра (п. 7.10) — с указанием Сделки и основания несогласия. Подтверждённая ошибка или обоснованное возражение корректируются в ближайшем Отчёте; на период рассмотрения возражения спорная сумма Долга не удерживается из выплат. [С6] ⚠️
7.5. В ЛК Партнёру доступен реестр всех его Сделок с расшифровкой по каждой (цена, удержания, вознаграждение Оператора, статус расчётов, выплата). По запросу Партнёра Оператор предоставляет дополнительную расшифровку Отчёта.
7.5.1. Данные учётной системы Платформы (журналы, реестр Сделок) и данные, полученные Оператором от Банка и перевозчиков, признаются сторонами надлежащим подтверждением событий по Сделкам, объёма оказанных услуг и произведённых начислений, удержаний и выплат. В отношениях с Партнёрами — физическими лицами указанные данные образуют опровержимую презумпцию: такой Партнёр вправе представить доказательства иного.
7.6. Выплаты производятся Банком через Сервис расчётов (раздел 7А) по мере наступления условий выплаты по каждой Сделке; суммы, условия выплаты по которым наступили в один день, агрегируются Банком в один платёж и перечисляются не позднее рабочего дня, следующего за днём наступления условий. Реквизиты выплат: Партнёру-ФЛ и Партнёру-СЗ — банковская карта либо счёт физического лица (в том числе через Систему быстрых платежей); Партнёру-ИП — расчётный счёт (реквизиты проверяются при вводе и подтверждаются первой выплатой); Партнёру-ЮЛ — расчётный счёт, подтверждённый платежом по п. 3.1.1. Отчёт за Отчётный период фиксирует произведённые начисления, удержания и выплаты.
7.7. Минимальный порог выплаты не устанавливается: выплате подлежит вся сумма, причитающаяся Партнёру по наступившим условиям выплаты.
7.8. По Сделкам с Работами (при Безопасной доставке) средства включаются в выплату после подтверждения получения (данные отслеживания отправления у перевозчика; выдача в ПВЗ приравнивается к вручению) и истечения окна спора. В Агентском режиме средства включаются в выплату по истечении 7 календарных дней с Факта получения (Окно спора) при отсутствии открытого спора или оформленного возврата (Условия агентского режима, п. 8.1). При способе «Доставка Партнёра» средства включаются в выплату после Факта получения и истечения окна спора (Регламент безопасной доставки, раздел 7А). При отказе от заказа на изготовление Работы сумма сметы понесённого включается в выплату в порядке Условий изготовления на заказ.
7.9. Документооборот. Отчёты и иные документы по Договору направляются через ЛК и подписываются ПЭП (форма отчёта посредника законом не установлена; стороны признают электронную форму — ст. 160 ГК РФ). Стороны соглашаются, что счета-фактуры в отношении Партнёров, не являющихся плательщиками НДС, не составляются (подп. 1 п. 3 ст. 169 НК РФ). Партнёру-ЮЛ/ИП — плательщику НДС счета-фактуры выставляются в электронной форме через оператора электронного документооборота; подключение такого обмена — по заявке Партнёра в ЛК.
7.9.1. Первичный документ на вознаграждение Оператора. Ежемесячно, не позднее 5 (пяти) рабочих дней после окончания календарного месяца, Оператор формирует Партнёру-ИП/ЮЛ универсальный передаточный документ (УПД, объединяющий акт об оказанных услугах и счёт-фактуру; для неплательщиков НДС — акт) на суммы вознаграждения Оператора, удержанные за месяц, и размещает его в ЛК с возможностью выгрузки. Мотивированные возражения направляются в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты размещения; при их отсутствии услуги считаются принятыми (в том числе если Партнёр не выгрузил документ или указал неактуальные контакты). Обмен подписанными оригиналами — через оператора ЭДО по заявке Партнёра.
7.10. Долг Партнёра образуют (закрытый перечень):
а) невозвращаемая комиссия банка за приём платежа по Сделкам с Работами (при Безопасной доставке или способе «Доставка Партнёра»), отменённым или возвращённым по причинам на стороне Партнёра, а также по возвратам по Сделкам с МК, кроме случаев п. 9.12;
б) стоимость обратной доставки товара весом более 5 кг и крупногабаритного товара, когда она относится на Партнёра (Д8), и стоимость доставки до Покупателя при возврате по недостатку;
в) суммы оспоренных платежей (возвратов по инициативе банка — эмитента платёжного средства Покупателя) по Сделкам Партнёра; на Оператора относятся только суммы оспаривания, вызванного сбоем на его стороне;
г) регрессные суммы по пп. 2.8, 4.3 и разделам 8 и 9;
д) суммы, излишне выплаченные Партнёру вследствие технической или арифметической ошибки;
е) компенсация, которую Оператор выплатил Партнёру за утрату или повреждение отправления, если отправление нашлось после выплаты: договор с перевозчиком заключает Оператор, и возмещение от перевозчика получает он (Д8, п. 6.4 «е»);
ж) по Сделкам в Агентском режиме — суммы, образующие Долг по Условиям агентского режима (разделы 8 и 13).
7.11. Долг Партнёра удерживается из любых текущих и будущих выплат без ограничения срока. При недостаточности выплат Партнёр обязан погасить Долг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления через ЛК; при просрочке Партнёром-ИП или Партнёром-ЮЛ начисляется неустойка 0,1% от суммы Долга за каждый день просрочки, но не более суммы Долга; к Партнёрам — физическим лицам неустойка не применяется. Далее применяется претензионный порядок (п. 14.5); обращение в суд — право, а не обязанность Оператора.
7А.1. Сервис расчётов. Все расчёты по Сделкам, совершаемым с оплатой на Платформе (Сделки с Работами и Материалами с Безопасной доставкой, в Агентском режиме или со способом «Доставка Партнёра»; все Сделки с МК), проводятся через сервис «Мультирасчёты» АО «ТБанк» (далее — «Сервис расчётов», «Банк»). Приём оплаты Покупателей, удержание средств и выплаты участникам Сделок осуществляет Банк со своего счёта на основании договора Оператора с Банком и параметров Сделки, передаваемых Платформой. Вне Агентского режима Оператор денежные средства Покупателей не принимает и не хранит; Оператор получает от Банка своё вознаграждение (п. 7.1) и плату за организацию доставки (п. 7А.5). В Агентском режиме роль Оператора в расчётах определяют Условия агентского режима: они не меняют порядок операций внутри Банка.
7А.2. Удержание средств. После оплаты заказа средства Покупателя удерживаются Банком: первоначально на банковской карте Покупателя (авторизация без списания), затем — на счёте Банка; при оплате через Систему быстрых платежей средства поступают на счёт Банка непосредственно. Средства удерживаются: по Сделкам с Работами и Материалами — до подтверждения получения Покупателем и истечения окна спора; по Сделкам с МК — до наступления условий выплаты по разделу 9. До завершения Сделки удержанные средства не могут быть выплачены или израсходованы.
7А.3. Выплаты. При наступлении условий выплаты Банк на основании параметров Сделки, переданных Платформой, перечисляет: Партнёру — причитающуюся сумму за вычетом вознаграждения Оператора (п. 7.1) и удержаний в счёт Долга Партнёра (п. 7.10); Оператору — вознаграждение и плату за организацию доставки. Выплаты производятся: Партнёру-ФЛ и Партнёру-СЗ — на банковскую карту или счёт физического лица (в том числе через Систему быстрых платежей); Партнёру-ИП и Партнёру-ЮЛ — на расчётный счёт (для ЮЛ — подтверждённый платежом по п. 3.1.1). При непередаче Работы, отмене Сделки или разрешении спора в пользу Покупателя Банк возвращает средства Покупателю, в том числе частично; возврат производится в рамках Сервиса расчётов и не требует участия Партнёра; в Агентском режиме основания возврата ограничены заранее данным поручением (Условия агентского режима, п. 8.2).
7А.4. Идентификация и сведения. Идентификацию участников расчётов в объёме, требуемом законодательством (в том числе Федеральным законом № 115-ФЗ), проводит Банк в рамках Сервиса расчётов. Партнёр обязан предоставить достоверные реквизиты для выплат и сведения, запрашиваемые Банком через Платформу; непредоставление сведений или недостоверность реквизитов блокируют выплаты до устранения. Верификация Партнёра на Платформе (п. 3.2) не заменяет идентификацию, проводимую Банком.
7А.5. Стоимость доставки. Стоимость доставки, оплаченная Покупателем в составе заказа, перечисляется Банком Оператору как плата за организацию доставки в рамках сервиса Платформы; она не входит в средства, причитающиеся Партнёру, и не удерживается из них. При способе «Доставка Партнёра» настоящий пункт не применяется: стоимость доставки причитается Партнёру (Регламент безопасной доставки, п. 7А.2). Расчёты с перевозчиком Оператор ведёт от своего имени по договору с перевозчиком со своего расчётного счёта (в том числе на условиях депозита). Вознаграждение Партнёру-распространителю по программе продвижения (Д10) выплачивается Оператором с расчётного счёта, вне Сервиса расчётов.
7А.6. Иные функции сервиса. Помимо организации расчётов, Оператор в рамках сервиса Платформы размещает контент Партнёра, обеспечивает взаимодействие с Покупателями, организует доставку (Безопасная доставка), администрирует возвраты и споры, осуществляет продвижение; порядок — настоящая Оферта, Регламент безопасной доставки и Условия программы продвижения.
7А.7. Работа на заказ. По заказам на изготовление Работы Аванс на изготовление и Остаток оплаты принимаются в рамках одной Сделки и удерживаются Банком до получения Работы и истечения окна спора, а при отказе от заказа — до завершения расчёта по Условиям изготовления на заказ. Удерживаемые средства Партнёру до наступления условий выплаты не предоставляются и финансированием закупок не являются. Сумма сметы понесённого включается в выплату после её подтверждения Покупателем, истечения срока оспаривания или решения по спору; вознаграждение по п. 7.1 рассчитывается от суммы, причитающейся Партнёру.
8.1. Исключительные права на контент МК и карточек принадлежат Партнёру. Договор не предусматривает их отчуждения.
8.2. Лицензия Партнёра Оператору. Партнёр предоставляет Оператору простую (неисключительную) лицензию на использование контента; территория — все страны мира; без выплаты отдельного вознаграждения: встречным предоставлением являются услуги Оператора по Договору. Объём лицензии дифференцирован по контурам: [С7] ⚠️
8.2.1. Закрытый контент (п. 1.7.2): запись и хранение, техническое преобразование (транскодирование, создание копий для CDN), доведение до всеобщего сведения в объёме показа купившим Покупателям; срок — период размещения МК плюс 30 (тридцать) календарных дней после удаления МК или аккаунта Партнёра.
8.2.2. Открытый контент (п. 1.7.1): запись, хранение и техническое преобразование; доведение до всеобщего сведения на Платформе неограниченному кругу лиц; использование в продвижении Платформы, Партнёра и его МК (лента, подборки, рекомендации, анонсы, почтовые рассылки, рекламные материалы Платформы) — с указанием ника Партнёра как автора; срок — период размещения плюс 30 (тридцать) календарных дней после удаления соответствующего контента или аккаунта Партнёра.
8.2.3. Перевод Этапа из бесплатных в платные прекращает действие лицензионного объёма п. 8.2.2 в отношении такого Этапа с момента изменения статуса (дальнейшее использование — по п. 8.2.1); уже изготовленные технические копии подлежат приведению в соответствие в разумный срок. Обратный перевод расширяет объём до п. 8.2.2 соответственно.
8.2.4. Оператор вправе привлекать технических подрядчиков (хостинг, CDN) с предоставлением им прав в объёме, необходимом для технического исполнения обоих контуров.
8.2.5. Средства индивидуализации Партнёра. Партнёр разрешает Оператору указывать наименование (коммерческое обозначение) Партнёра и использовать его логотип и товарный знак в материалах продвижения Платформы и самого Партнёра (витрины, подборки, рассылки, внешняя реклама Платформы) — без права сублицензирования и без изменения обозначений. Разрешение действует в период Договора и прекращается на будущее при его расторжении, в том числе при удалении Партнёром личного кабинета (п. 16.2); материалы, правомерно изготовленные до этого, допускается использовать до истечения их размещения.
8.3. Лицензия по п. 8.2 сохраняет действие при расторжении Договора в пределах указанных сроков: в части Закрытого контента — исключительно для исполнения обязательств перед купившими Покупателями; в части Открытого контента — для упорядоченного прекращения использования (снятие с показа, удаление технических копий).
8.4. Порядок блокировки по претензии правообладателя. При поступлении мотивированной претензии правообладателя Оператор вправе заблокировать спорный контент в течение 24 часов с момента получения претензии. Партнёр вправе направить мотивированные возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней; при их отсутствии контент удаляется. Блокировка контента до завершения разбирательства не является нарушением прав Партнёра и не влечёт ответственности Оператора. Повторная обоснованная претензия к тому же Партнёру — основание приостановки Допуска к продажам.
8.5. Регресс. Партнёр возмещает Оператору в полном объёме убытки, возникшие из претензий третьих лиц к контенту Партнёра, включая выплаченные компенсации правообладателям, суммы по судебным актам, судебные расходы и расходы на юридическую помощь. Указанные суммы включаются в Долг Партнёра (п. 7.10 «г»). [С8]
8.6. Разрешение Покупателям МК. Публикуя МК, Партнёр подтверждает отметкой в форме МК заверение п. 4.1«е» и разрешение, предусмотренное настоящим пунктом; отметки фиксируются журналом Платформы и служат доказательством их совершения. Без отметок МК не публикуется. [С15] ⚠️
8.6.1. Партнёр предоставляет каждому Покупателю, получившему доступ к МК (в том числе к бесплатному МК), простую (неисключительную) лицензию на изготовление по МК собственных изделий и распоряжение ими любыми способами, включая продажу на Платформе и вне её, — без дополнительного согласования с Партнёром и без выплаты ему вознаграждения (безвозмездно, п. 3 ст. 1235 ГК РФ); территория — все страны мира; срок — весь срок действия исключительного права. Лицензионный договор между Партнёром и Покупателем считается заключённым с момента получения Покупателем доступа к МК; Оператор его стороной не является.
8.6.2. Лицензия не распространяется на материалы самого МК (тексты, фотографии, видео, схемы, файлы): Покупатель не вправе воспроизводить и распространять их, в том числе в карточках своих изделий. Лицензия не даёт права использовать наименование, логотип и товарный знак Партнёра и выдавать изделия Покупателя за изделия Партнёра; указание «по мастер-классу [ник Партнёра]» допускается.
8.6.3. Лицензия, предоставленная Покупателю, не прекращается при снятии МК с публикации, его удалении, расторжении Договора или изменении Партнёром отметки разрешения: изменение действует только в отношении Покупателей, получивших доступ к МК после него.
*Условия Безопасной доставки по Работам вынесены в Д8; отсылка — п. 5.5. Настоящий раздел регулирует только Сделки с МК.*
9.8. МК — обязательства Оператора-продавца. По Сделкам с МК требования, основанные на ЗоЗПП (качество, соответствие описанию, сроки, возвраты), Покупатель предъявляет Оператору. Партнёр обязуется обеспечить исполнение таких Сделок контентом: соблюдать заявленное описание и дедлайн завершения МК — 60 календарных дней с первой продажи (+10 дней по однократному продлению модератором). Дедлайн отображается Покупателю до покупки незавершённого МК и является триггером права Покупателя на возврат полной стоимости МК (Д2 п. 3.4).
9.8.1. Рекомендуемые материалы к МК. Партнёр вправе указать в описании МК перечень и количество рекомендуемых для прохождения материалов со ссылками на соответствующие карточки Работ (в том числе своих). Приобретение таких материалов осуществляется отдельными Сделками с Работами (Классифайд-режим) по выбору Покупателя; доступ к МК не обусловлен приобретением материалов. МК не включает физической части и не сопровождается отправкой Работы; Сделка с МК исполняется предоставлением доступа к контенту. Продажа доступа к МК в комплекте с обязательным приобретением материалов не допускается.
9.9. Поэтапное оказание услуги МК. Услуга по предоставлению доступа к МК оказывается по частям: каждой частью услуги является предоставление доступа к отдельному платному Этапу. Стоимость каждой части определяется как цена МК, разделённая на число платных Этапов, заявленных в карточке МК на момент покупки. Часть услуги считается оказанной и принятой Покупателем в момент открытия соответствующего платного Этапа — то есть при явном, подтверждённом в интерфейсе действии Покупателя по доступу к содержательному Закрытому контенту Этапа. Открытием не признаются автоматическая подгрузка, предпросмотр витрины, отображение в ленте и открытие бесплатных Этапов. Этапы формируются содержательными единицами.
9.10. При отказе Покупателя от Сделки с МК (ст. 32 ЗоЗПП) Покупателю возвращается полная стоимость всех не открытых им платных Этапов; стоимость открытых (принятых) частей услуги возврату не подлежит как стоимость фактически оказанных и принятых частей. Настоящее правило не применяется, если открытый Этап имеет недостатки, не соответствует заявленному описанию либо МК в целом технически не пригоден для использования по назначению: в этих случаях Покупатель вправе на возврат стоимости соответствующих Этапов (или всего МК) по правилам о недостатках услуги (ст. 29 ЗоЗПП), что не ограничивается конструкцией поэтапной приёмки. Бесплатные (ознакомительные) Этапы (п. 1.6) частями возмездной услуги не являются и в расчёте не участвуют. Открытием Этапа не признаются предпросмотр, отображение в ленте и открытие бесплатных Этапов; факт открытия фиксируется журналом Платформы (дата, время, аккаунт, IP/устройство) и признаётся сторонами достаточным доказательством. Порядок расчёта возврата раскрывается Покупателю до покупки (оферта Покупателя, Д2) с подтверждением ознакомления.
9.10а. Срок ознакомления с МК. Доступ к приобретённому МК сроком не ограничен: Покупатель вправе открывать Этапы в любое время. Для ознакомления с МК Покупателю предоставляется 3 (три) месяца с даты покупки. По истечении срока ознакомления услуга считается оказанной в полном объёме; последующие требования о возврате стоимости не открытых Этапов не подлежат удовлетворению, в том числе требования, связанные с недостатками. Срок ознакомления и последствия его истечения раскрываются Покупателю до оплаты. [С9а]
9.11. Любой возврат по Сделке с МК влечёт отзыв доступа Покупателя к МК.
9.12. Регресс по МК. Суммы, возвращённые Покупателям по причинам на стороне Партнёра (срыв дедлайна, несоответствие описанию, недостатки контента, удаление контента), а также соответствующая комиссия банка за приём платежа удерживаются из средств Партнёра / включаются в Долг Партнёра.
10.1. По Сделкам с Работами (Классифайд-режим) Партнёр является продавцом и даёт согласие на раскрытие Покупателям информации о продавце (ст. 9 ЗоЗПП):
а) Партнёр-ИП — ФИО, ОГРНИП, ИНН;
б) Партнёр-ЮЛ — наименование, ОГРН, ИНН, адрес (место нахождения / приёма претензий);
в) Партнёр-СЗ — ник (наименование магазина) и статус «самозанятый»; ФИО и ИНН Партнёра-СЗ публично не отображаются — они содержатся в чеке «Мой налог» по Сделке и предоставляются Оператором Покупателю по обоснованному запросу для претензии или иска (Оферта для покупателя, п. 5.1.1); Партнёр-СЗ даёт согласие на такое предоставление;
г) Партнёр-ФЛ — имя или ник и статус «физическое лицо»; сведения о таком Партнёре, необходимые для претензии или иска по Сделке, предоставляются Оператором Покупателю по обоснованному запросу (Оферта для покупателя, п. 5.1.1); Партнёр даёт согласие на такое предоставление;
д) Партнёр-нерезидент — фамилия и имя или ник, статус «физическое лицо» и страна; Партнёр-нерезидент даёт согласие на такое раскрытие. Сделки с Партнёром-нерезидентом через Платформу не совершаются (п. 3.3«а»).
Адреса пунктов отправки не публикуются; связь с продавцом обеспечивается через Платформу. Партнёр предоставляет достоверную информацию о себе и в течение 1 рабочего дня сообщает о её изменениях; Оператор доводит предоставленные сведения и не обязан проверять их достоверность (п. 5 ст. 10 ГК).
10.2. В Режиме комиссии (МК) в витрине Партнёр указывается по нику («Автор: {ник}»); Партнёр уведомлён, что его ИНН включается в кассовый чек как ИНН поставщика.
10.3. При Безопасной доставке этикетку формирует Платформа; Партнёру доступны только имя/ник Покупателя, персональные данные получателя (ФИО, телефон, адрес) Партнёру не передаются. Вне Безопасной доставки (самовывоз) после подтверждения заказа Платформа может отображать Партнёру имя и номер телефона Покупателя для согласования передачи (Покупатель информируется об этом при выборе способа «Самовывоз»); иными данными, необходимыми для исполнения Сделки, стороны обмениваются самостоятельно; каждая сторона обрабатывает полученные данные как самостоятельный оператор в целях исполнения Сделки.
11.1. В период действия Договора запрещается: (а) предлагать Покупателям по Сделкам с МК оплату вне Платформы; (б) уводить за пределы Платформы Сделку, инициированную на Платформе (оформленный заказ, переписку по конкретной работе, заказу или МК). Настоящий пункт не ограничивает право сторон по Сделке с Работой рассчитываться напрямую, если для Сделки выбран способ «Самовывоз», и не применяется к сделкам Партнёра-нерезидента (п. 3.3«а»).
11.2. Нарушение п. 11.1 влечёт меры раздела 12 (статусные санкции).
11.3. Повторная регистрация Партнёра, Договор с которым был расторгнут в связи с нарушениями, осуществляется по усмотрению Оператора.
12.0. Обязательства Оператора по предоставлению доступа к Платформе и Допуску к продажам являются встречными (ст. 328 ГК РФ) по отношению к обязательствам Партнёра, нарушение которых указано в п. 12.1, включая погашение Долга Партнёра; при их неисполнении Оператор вправе приостановить встречное исполнение в порядке настоящего раздела. Все неустранимые сомнения при применении настоящего раздела разрешаются в толковании Оператора.
12.1. Закрытый перечень оснований применения мер:
а) Долг Партнёра, превышающий доступные к выплате средства более чем на 1 000 ₽, не погашенный в течение 3 (трёх) дней после уведомления;
б) ликвидация ЮЛ, неуведомление по п. 3.4 (в том числе об утрате статуса СЗ или ИП; последствия утраты статуса — п. 3.4.1);
в) непредоставление сведений и подтверждений по п. 4.4;
г) самовыкупы и иные имитации продаж (п. 13.4);
д) нарушение требований к карточкам и Контенту, установленных Договором (раздел 4) и Пользовательским соглашением, а также нарушение приложения «Перечни запрещённого» (разделы А и Б);
е) нарушение запрета обхода (раздел 11);
ж) недостоверность заверений раздела 4, включая нарушение прав третьих лиц (раздел 8);
з) наличие признаков несанкционированного доступа к аккаунту Партнёра — защитная приостановка доступа и Допуска к продажам до восстановления контроля Партнёром; защитная приостановка не является санкцией и снимается незамедлительно после подтверждения Партнёром контроля над аккаунтом;
и) исполнение обязательных требований закона, вступивших в силу судебных актов и предписаний уполномоченных государственных органов;
к) достижение числовых порогов нарушений исполнения заказов (раздел 12А): пропуски срока подтверждения или передачи отправления, отмены заказов по причинам на стороне Партнёра, подтверждённые споры. Заказ признаётся отменённым по причинам на стороне Партнёра также при выявлении действий, направленных на сокрытие действительной причины отмены (в том числе склонение Покупателя к самостоятельной отмене);
л) систематические обоснованные жалобы Покупателей на исполнение Партнёром Сделок (порог систематичности — раздел 12А).
12.2. Меры: предупреждение; скрытие отдельных карточек; приостановка Безопасной доставки по отдельным или всем карточкам (Д8 п. 9.1); понижение или ограничение отображения карточек в результатах поиска и рекомендаций на установленный срок (с раскрытием принципа — п. 13.1); приостановка Допуска к продажам (полная или в части публикации новых МК); отказ от Договора (п. 16.5). Мера должна быть соразмерна нарушению.
12.3. Каждая мера применяется с направлением Партнёру мотивированного уведомления (основание из п. 12.1, обстоятельства, срок устранения, порядок обжалования). В случаях пп. «з» и «и» п. 12.1 уведомление направляется одновременно с применением меры; в случае п. «и» объём мотивировки может быть ограничен требованиями закона.
12.4. После устранения причины Допуск к продажам и видимость карточек восстанавливаются не позднее 48 часов с момента подтверждения устранения.
12.5. Обжалование. Партнёр вправе обжаловать меру через внутренний канал в ЛК. Срок рассмотрения — не более 15 (пятнадцати) дней; ошибочно применённая мера отменяется не позднее 48 часов с момента такого установления.
12.6. Приостановка Допуска к продажам не прекращает обязательств сторон по заключённым Сделкам.
12А.1. Пороги мер за срывы исполнения (основание — п. 12.1 «к»; Регламент безопасной доставки, п. 9.1). Пороги установлены в абсолютных значениях, не в процентах (при малых объёмах заказов на Партнёра процентные показатели статистически не значимы): [≈ 3] заказа за скользящие [≈ 60] календарных дней, отменённых по причинам на стороне Партнёра либо не переданных перевозчику в срок, — приостановка Безопасной доставки; [≈ 5] — приостановка Допуска к продажам. Заказ, отменённый Покупателем по склонению Партнёра, учитывается как отменённый Партнёром (п. 12.1 «к»). 12А.2. Порог систематичности жалоб (основание — п. 12.1 «л»): [≈ 3] обоснованные жалобы Покупателей либо [≈ 2] спора, разрешённых против Партнёра, за скользящие [≈ 60] календарных дней. 12А.3. Текущие значения счётчиков по своему аккаунту Партнёр видит в ЛК; применение мер — в порядке пп. 12.2–12.5.
13.1. Цены Работ, Материалов и МК устанавливаются Партнёром самостоятельно. Платформа вправе применять технические ограничения диапазона цен, обусловленные лимитами сервиса расчётов Банка и требованиями противодействия мошенничеству; такие ограничения отображаются при вводе цены.
13.2. Цену Работы и МК устанавливает Партнёр. В Режиме комиссии Оператор не вправе продавать доступ к МК по цене ниже установленной Партнёром, за исключением п. 13.3.
13.3. Оператор вправе предоставлять Покупателям скидки на МК за счёт собственного вознаграждения: такая скидка не уменьшает сумму, причитающуюся Партнёру, не считается отступлением от указаний комитента (ст. 995 ГК РФ) и осуществляется с уведомлением Партнёра.
13.4. Запрещаются самовыкупы и имитация продаж (приобретение собственных Работ/МК самим Партнёром или связанными лицами в целях накрутки показателей). Помимо мер раздела 12 (п. 12.1 «г») соответствующие Сделки аннулируются, а вознаграждение Оператора не возвращается.
13.5. История цен фиксируется Платформой; порядок отображения скидок определяется функциональностью Платформы.
14.1. Партнёр несёт ответственность перед Покупателем как продавец Работы (Классифайд-режим), а по Работе на заказ — как исполнитель (Условия изготовления на заказ) и перед Оператором — как комитент по обязательствам, связанным с МК (регресс, раздел 9), а также в части возврата предоплаты, выплаченной Оператором Покупателю при Безопасной доставке по причинам на стороне Партнёра (п. 2.8).
14.2. Перед Партнёром-ИП и Партнёром-ЮЛ Оператор несёт ответственность в пределах реального ущерба, но не более большего из: суммы вознаграждения, уплаченного Партнёром Оператору за последние 3 (три) месяца, или 10 000 (десяти тысяч) рублей. Ограничение не применяется при умысле или грубой неосторожности Оператора. Компенсация за утрату или повреждение отправления перевозчиком выплачивается в порядке и пределах, установленных Д8 п. 6.4, и под ограничение настоящего пункта не подпадает. [С10]
14.3. Оператор не отвечает за исполнение Покупателем и Партнёром обязательств по Сделке купли-продажи Работы и делькредере не принимает (ст. 991 ГК РФ), за исключением обязательств Оператора в рамках Безопасной доставки, прямо предусмотренных Договором, и обязанностей, установленных законом. Поручение по расчётам в Агентском режиме делькредере не является.
14.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы на срок их действия.
14.5. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней. Претензионная работа по Долгу Партнёра ведётся в пределах 90 дней с момента образования Долга, после чего Оператор вправе обратиться в суд.
14.6. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются: с Партнёром-ИП и Партнёром-ЮЛ — в арбитражный суд по месту нахождения Оператора; с Партнёрами — физическими лицами — в суд по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено законодательством. [С11] ⚠️
14.7. Платформа предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойность работы Платформы и вправе проводить технические работы. Недоступность Платформы не считается нарушением Договора, если её совокупная продолжительность не превышает 24 (двадцати четырёх) часов в календарный месяц. Оператор не гарантирует Партнёру заключение Сделок, объём продаж, позиции в результатах поиска и рекомендаций или иной коммерческий результат использования Платформы и её платных функций (включая программу продвижения, Д10); отсутствие такого результата не является недостатком услуг.
15.1. Повышение вознаграждения Оператора допускается не чаще одного раза в квартал.
15.2. Юридически значимым моментом уведомления Партнёра об изменении условий Договора является дата размещения уведомления в ЛК, фиксируемая журналом Платформы.
15.3. Партнёр, не согласный с изменениями, вправе расторгнуть Договор до даты их вступления в силу (п. 16.2); продолжение использования Платформы после этой даты — согласие с изменениями.
15.4. Не являются изменением условий Договора и применяются с момента публикации технические и справочные параметры Платформы (структура каталога, справочники свойств, параметры расчёта доставки, форматы и лимиты медиа, интерфейсные решения) — при условии, что их изменение не увеличивает обязательства Партнёра, не уменьшает его права и не влияет на размер вознаграждения Оператора.
15.5. Оператор приводит деятельность и Договор в соответствие с требованиями Федерального закона № 289-ФЗ «О платформенной экономике» по мере наступления их применимости к Платформе (включая включение в реестр посреднических цифровых платформ, проверку карточек на соблюдение обязательных требований, раскрытие принципов ранжирования). Изменения Договора, обусловленные обязательными требованиями закона, вступают в силу в сроки, установленные законом.
15.6. Изменение ставки НДС, применяемой Оператором, в силу требований законодательства (в том числе при утрате права на пониженную ставку) не является изменением условий Договора и применяется с даты, установленной законодательством.
16.1. Договор заключён на неопределённый срок.
16.2. Партнёр вправе расторгнуть Договор в любой момент уведомлением через ЛК. При этом: подтверждённые заказы подлежат исполнению; по каждому открытому МК Партнёр обязан выбрать: завершить МК либо отменить его с возвратами Покупателям (открытый МК не удаляется).
16.3. Оператор вправе расторгнуть Договор без нарушения со стороны Партнёра с уведомлением за 45 календарных дней, с исполнением активных обязательств.
16.4. ⚠️ Удаление аккаунта Партнёра производится только после урегулирования всех обязательств и полного расчёта сторон (исполнение Сделок, закрытие споров, погашение Долга Партнёра, финальная выплата). До этого момента аккаунт может быть переведён в архивный режим без Допуска к продажам. [С13]
16.5. При существенном нарушении Договора Партнёром (п. 12.1 с учётом соразмерности) Оператор вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке с мотивированным уведомлением.
16.6. Расторжение не прекращает: обязательств по заключённым Сделкам; обязательств Оператора перед купившими МК Покупателями (в пределах гарантии доступа); лицензию (п. 8.3); обязательства по Долгу Партнёра; поручение по расчётам в объёме, необходимом для завершения оформленных заказов (Условия агентского режима, п. 15.3); положения о конфиденциальности, регрессе и подсудности.
16.7. Отзыв оферты. Оператор вправе отозвать настоящую оферту (полностью либо в отношении отдельных статусов Партнёров или категорий) в любое время публикацией уведомления на Платформе. Отзыв прекращает возможность заключения новых Договоров и не затрагивает Договоры, заключённые до отзыва.
16.8. Полнота соглашения. Договор (с приложениями) содержит все условия соглашения сторон по его предмету и заменяет любые предшествующие переговоры, переписку, заявления и договорённости. Разъяснения службы поддержки, справочные материалы и маркетинговые сообщения не изменяют условий Договора. Все разночтения и неустранимые сомнения в понимании условий Договора разрешаются в толковании Оператора.
Приложения — неотъемлемые части Договора (цитируются по наименованию): — «Перечни запрещённого» (раздел А — запрещённое и ограниченное к размещению, раздел Б — к пересылке); — «Регламент безопасной доставки» (операционный регламент Безопасной доставки, п. 2.2; общее приложение к настоящей Оферте и Оферте для покупателя); — «Условия агентского режима» — применяются только к Партнёрам, которым Агентский режим подключён (раздел 3 приложения); — «Условия изготовления на заказ» (общее приложение к настоящей Оферте и Оферте для покупателя; применяются к заказам на изготовление Работы). Правила использования ПЭП — приложение к Пользовательскому соглашению; применяются к отношениям сторон наряду с Пользовательским соглашением (п. 3.1).
---